A partir de este jueves 25 de abril se podrán hacer diversos trámites por WhatsApp. ¡Así como lo lees! Autoridades del gobierno de la Ciudad de México presentaron el nuevo Chatbot de Locatel, el cual funciona a través de dicha aplicación de mensajería.
Entre los trámites que se pueden hacer a través de esta herramienta se encuentra la renovación de la licencia de manejo tipo A y el refrendo de la tarjeta de circulación, por ejemplo. Incluso, si tienes duda de algún trámite puedes mandar un mensaje y solicitar datos de requisitos, costos y toda la información que necesitas.
También se brindará información sobre programas sociales o servicios a través de este canal. De igual manera puedes hacer reportes.
Información y trámites por WhatsApp: ¿cómo se usa el Chatbot de Locatel?
El número es 55 5658 1111. Para poder contactar al chatbot solo debes escribir por WhatsApp a ese número. Basta con que mandes un mensaje que diga «Hola» para que inicie la conversación.
Te desplegará un menú con los trámites y servicios que tienen disponibles hasta el momento. Debes seleccionar la opción que quieres. Posteriormente te pedirán tu CURP para asociarla a la cuenta Llave CDMX.
Finalmente te indicarán los pasos a seguir para hacer tu reporte o el trámite que quieras. El proceso inicial es automatizado; sin embargo, en el menú principal puedes encontrar la opción de hablar con un operador de Locatel, si lo que buscas es atención más especializada. El servicio del Chatbot es gratuito y estará disponible las 24 horas, todos los días del año.
Próximamente se agregarán más trámites a este servicio, como:
- Actas digitales (matrimonio, defunción y nacimiento)
- Constancia digital de no antecedentes penales
- Descuento de predial
- Mi beca para Empezar